多年来,江苏凯发k8国际在大力调解工业结构、深化企业内部革新、培植经济生长亮点的同时,切实将名牌战略的实施列入议事日程,走出了一条“以名牌促生长、以生长保名牌”之路。目前,“凯发k8国际水泵”、“凯发k8国际环保”、“凯发k8国际疏浚”“凯发k8国际阀门”已经成为全国同行业的首选品牌,企业的经济效益也逐年上升。
积极创立品牌
推进企业生长
凯发k8国际公司的前身是原泰兴县机电修造厂,是一个无品牌、无产品、无市场的“三无”小厂,企业资不抵债,濒临倒闭。在经过痛苦的三年挣扎以后,企业逐步认识到:没有自己的产品就不可能获得市场的“准入证”。于是,公司先后上马台虎钳、水泥制品等“短、平、快”产品,使企业挣脱了困境。后又乘势而上,针对我国排污设备依靠进口的状况,进军水泵行业,先后上马了潜水污水泵、潜水轴流泵等产品。产品投放市场后,一度无人问津,产品积压严重。宝钢集团物资采购处的卖力人说了一句让企业深有感伤的话:我们信赖的是国际品牌“飞力”水泵,你们没有自己的品牌,产品再好也无法加入市场竞争。
在产品销售一筹莫展的时候,工商部分的同志得知情况以后,主动到企业资助进行商标的设计和申报事情。1996年,凯发k8国际公司以“凯发k8国际”为主商标的12件商标在国家工商总局商标局批准注册。有了自己的商标,企业也就有了平等加入市场竞争的时机,所以在不绝强化内部治理、提高产品质量的同时,我们着重利用品牌来提升企业形象和扩大市场影响。我们先后利用产品推广会、信息宣布会等形式宣传企业品牌,并邀请国家水利部、国家科委、国家环保总局等有关部分的卖力人到企业考察,让他们了解凯发k8国际水泵的生产工艺,加深对“凯发k8国际”品牌的认识。同时,与中国水利企业协会联合举办了凯发k8国际水工产品展示会,让各省市水利、环保、市政、化工、钢铁等行业在对凯发k8国际产品认知的同时,越发信赖凯发k8国际品牌。这一系列事情步伐的落实,使凯发k8国际品牌有了一定的市场影响,也为企颐魅争创江苏省著名商标铺平了门路。在有了一定的市场影响后,我们又向著名商标进军。先后投入近320万元开展商标的宣传,使“凯发k8国际”品牌的市场影响进一步扩大。同时,组织力量整理著名商标的申报质料,并落实专人卖力种种手续的治理。1997年,“凯发k8国际”商标顺利通过了省著名商标的认定。
成为江苏省著名商标后,凯发k8国际水泵已经成为各级水利、市政、环保行业的首选品牌,企业也已经从一个百人小厂生长成为拥有水泵、环保、疏浚、阀门四大支柱工业、年销售达3亿元的大型企业。多年来的品牌建立之路使我们深深地体会到:企业要生长,就必须拥有自己的品牌,不然,我们的产品就会失去竞争力,我们的市场就难以进一步拓展。
提高质量和效劳水平
加速品牌的保值增值
一位治理专家一经指出:“21世纪将是质量和品牌的世纪。”没有过硬的质量,产品就进入不了市;没有良好的品牌形象,产品很难在猛烈的市场竞争中立于不败之地。企业是市场经济的主体,企业创立名牌的历程就是增强市场意识、竞争意识、质量意识的历程,同时也是增进企业质量治理和技术水平不绝提高的历程。几年来,我们积极聚合种种有效要素,全力打造“凯发k8国际”品牌,增进品牌的增值。
一是从质量追溯入手,以质量树品牌。我们组织力量修订出台了新版的程序性文件,对内部各个部分、各个环节提失事情标准、事情程序和考核步伐,并通过开展质量月运动,组织质量知识和相关文件的学习,使质量意识深入人心。在此基础上,我们明确全质办收集售后效劳、生产、治理等部分反响的事情质量、产品质量信息,认真组织视察,牵头召集有关部分召开协调会、剖析会,落实责任,确定整改步伐并实时催促检查。对一些突出的质量事故、事情质量问题由总师办牵头,进行深入的视察、剖析,并通过有力的质量追溯,对有关责任人进行处理。通过以上步伐的推行,强化了全体人员的质量意识,改善事情质量,树立企业的形象,为全面打响凯发k8国际品牌夯实基础。
二是以良好的售前、售中、售后效劳增进凯发k8国际品牌的保值。为全面做好效劳这篇大文章,我们先后在各公司建立了售后办公室,对售后效劳事情实行统一治理。
效劳也是品牌。效劳质量的优劣,也将直接影响着企业的形象和市场竞争力。我们建立售前、售后部的目的也是基于这样的认识。现在,只要驻外效劳处或客户将所需产品的信息反响到公司,就由各公司售前效劳部直接介入,卖力技术咨询,协助销售人员进行技术谈判、选型、报价等全方位的前期效劳。各公司售前效劳部均配备了技术、商务、标书制作等方面的专业人才,包管了售前效劳的质量。这一举措的推行,极大地推动了市场的开拓。售中效劳上,我们明确专人按期了解产品的运行状况,并通过寄发意见征询表实时了解用户对产品的意见和建议。别的,我们还按期邀请用户来公司进行专业培训,让他们熟悉凯发k8国际产品的性能,熟练掌握种种操作程序。售后效劳上,我们提出了“全天候、全身心、全历程、全方位、全区域”的五全效劳宗旨,开通24小时值班效劳电话,只要是用户需要提供效劳的,我们都会在最短的时间内赶到现场。同时,我们还在汛期期间,派出专业的技术人员资助用户值班,包管设备正常运行。售前、售中、售后效劳的实时、到位,包管了我公司提出的以效劳促销售、树形象的战略思想落到了实处。
三是生长切合国家产颐魅政策的与公司主打产品相配套相适应的工业拓展品牌。一个品牌的拥有者如果能以其绩效、个性和形象为基础,拟定出富于立异的战略,通过品牌的多样化对品牌进行拓展,那么这个品牌就会迅速地生长起来。拓展品牌即利用最初品牌搭起的台子为自己开拓其它一些时机。我们是以水泵起家的水工企业,“凯发k8国际水泵”也早已在全国叫响,并已成为全国水泵行业的首选品牌。可是仅依靠水泵这个“单打冠军”去角逐水利市场,实力很难与海内外的同类厂家相比。于是,我们以生产设备为依托,着力向水泵站工程进行延伸,生产与之配套的自动化控制系统。为不绝生长状大企业,进一步增强企业的焦点竞争力,我们又紧紧围绕国家的产颐魅政策,通过横联挂靠和加大技改投入,先后打响了“凯发k8国际环保”、“凯发k8国际疏浚”、“凯发k8国际阀门”三个品牌,“凯发k8国际”品牌的无形资产获得了进一步提升。由于我们后三大支柱工业是以水泵作为基础工业的,四个产品相互间的关联度比较紧密,形成了环环相扣的工业链。现在我们以环保、疏浚、阀门三大工业建立了三家分公司,目前各自的生长势头迅猛。我们深深体会到,凯发k8国际整体经济效益的提高正是实时、适度运用了“凯发k8国际”这个品牌,并适时拓展了这个品牌,受到了良好的效果。
加大宣传力度
提升品牌知名度
加大宣传力度是提高品牌知名度的要害步伐。“凯发k8国际”品牌知名度的不绝提升,正是运用种种形式对品牌进行宣传,增加了品牌的“含金量”。一是建立对外宣传的窗口。我们于1997年建立了自己的新闻宣传中心,招聘了3名新闻专业的大学生,专门报道企业内部革新、市场开拓、新品开发等方面的新举措、新动向,在宣传企业的同时扩大品牌的知名度。几年来,先后在《人民日报》、《经济日报》、《中国水利报》、《中国情况报》、《中国工业报》、中央人民广播电台等国家级新闻媒体宣布新闻报道近20万字。同时,积极与各级地方新闻媒体联系,提高在各省市的知名度。二是加大广告资金投入。几年来,我们累计投入近2000万元在种种专业的报刊杂志、广播电视、高速公路户外灯箱等开展企业形象和品牌宣传,受到了比较好的效果,增进了产品的销售。三是运用网络开展形象宣传。我们早在1996年投入170多万元建立了微机信息中心,专业从事网页的制作、更换和维护,实时上网宣布产品供需信息、展示企业自身形象。
攻击不正当竞争行为
切实;て笠灯放
企业的品牌是无形资产,;て放凭褪俏ぷ约旱恼比ㄒ。几年来,我们一方面增强与工商部分的事情联系,实时了解掌握种种信息,对一些不正当竞争的行为进行停止和攻击。2008年上半年,湖南一客户向我公司反应,说最近购置的水泵有严重质量问题,货到现场后基础无法启动。我公司派出人员视察后发明,由于用户指定需要“凯发k8国际”水泵,泰州市凯发k8国际水处理设备有限公司于是冒充我公司的子公司签订了条约,并以质量严重不过关的水泵产品向用户供货。我公司发明该情况后,立即以书面的形式向泰州市工商行政治理局进行了举报。本着对著名商标高度卖力的精神,泰州工商局立即着手视察挂号资料、到泰州凯发k8国际进行现场取证等,企业也积极到湖南市场向用户索取条约、标书、联合外地工商、公安等部分对产品进行封存。掌握第一手资料后,泰州工商局进行了立案侦查。目前,该公司已经被强令变换企业中的“凯发k8国际”字号,著名商标的正当权益获得;,挽回经济损失达300多万元。
针对市场上泛起了种种形式以“凯发k8国际”注册建立的公司,我们实时接纳步伐,加速;ぷ约旱恼比ㄒ。一方面,扩充注册商标的规模,使“凯发k8国际”商标能够在更广的领域上获得;。另一方面,利用电视、报纸等媒体刊登通告,郑重声明凯发k8国际没有设立任何署理商和分支机构。别的,增强内部治理,严格要求销售人员全部到公司总部签订条约,从源头上包管企业的品牌不受侵害。
几年来品牌的建立和;さ睦,使我们深深体会到:企业建立品牌的历程实际上是企业求得生存、获得生长的历程。大力实施名牌战略是推进企业生长的重要举措,凯发k8国际将继续高扬生长的主旋律,抓质量、树品牌,努力把产品做精、把工业做大、把企业做强。
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